Nosotros pensamos que debería de haberse creado antes del 2002 el servicio de teleasistencia ya que anteriormente ya había las suficientes TIC's para implantarlo de manera pública.
Suponemos que esto es por el coste que lleva consigo.
Era muy evidente la necesidad de este servicio ya que la media de las personas que llaman es de unas 1020 diarias. Esto eleva hasta un millón 900 mil las consultas realizadas por el servicio.
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